Ogni funnel produce dati. Il problema è che la maggior parte degli imprenditori guarda i dati sbagliati: impressioni, follower, like. Queste sono vanity metrics — numeri che fanno sentire bene ma non dicono nulla sulla salute del business.

Queste sono le sei metriche che contano.

1. Conversion Rate (CR)

La percentuale di persone che compie l'azione desiderata in ogni fase. È la metrica più importante perché misura l'efficacia di ogni singolo step del funnel.

Formula: (Azioni completate / Visitatori) × 100

Benchmark: 1-3% e-commerce, 5-15% lead generation B2B, 20-40% optin con lead magnet

Se il CR è basso, il problema è quasi sempre l'offerta, il copy, o il pubblico — non il traffico.

2. Cost Per Lead (CPL)

Quanto spendi per ottenere ogni contatto qualificato. Il CPL da solo non dice nulla: devo confrontarlo con il valore che quel lead genera nel tempo.

Formula: Spesa ads / Numero di lead

Regola pratica: CPL sostenibile = massimo 20-30% del valore medio del primo acquisto

3. Return on Ad Spend (ROAS)

Il moltiplicatore del tuo budget pubblicitario. Un ROAS di 3× significa che ogni €1 speso in ads genera €3 di revenue.

Formula: Revenue generata dalle ads / Spesa ads

Attenzione: ROAS e profitto non sono la stessa cosa. Con margini al 40%, hai bisogno di ROAS 2.5× per andare in pari. Con margini al 20%, serve ROAS 5×+.

4. Average Order Value (AOV)

Il valore medio per transazione. Aumentarlo è il modo più veloce per migliorare il ROAS senza aumentare il traffico o abbassare i costi.

Formula: Revenue totale / Numero di ordini

Un upsell ben posizionato post-acquisto può aumentare l'AOV del 30-60% senza incrementare il CAC.

5. Lifetime Value (LTV)

Il valore totale che un cliente genera nel tempo — non solo sul primo acquisto. È la metrica che determina quanto puoi permetterti di spendere per acquisirlo.

Formula: AOV × Frequenza di acquisto × Durata media del rapporto

Regola d'oro: LTV deve essere almeno 3× il CAC per un business sostenibile.

6. Cost per Acquisition (CAC)

Il costo reale per acquisire un cliente pagante. Errore comune: includere solo il budget media. Il CAC reale include ads, strumenti, tempo del team, commissioni piattaforma.

Formula: Spesa totale (ads + operativa) / Numero di clienti acquisiti

Come usarle insieme

Le metriche hanno senso solo in relazione tra loro. Il framework da tenere a mente:

  • LTV / CAC deve essere ≥ 3 (business sostenibile)
  • ROAS deve coprire i margini + il reinvestimento
  • CPL deve stare sotto il valore del lead nel lungo periodo

In FunnelManager puoi inserire tutti questi numeri e vedere automaticamente se il tuo funnel è in profitto, in pareggio, o in perdita — e dove agire per invertire la tendenza.